Error E20 en lavadora Candy: qué revisar antes de llamar al técnico

Cuando el ciclo de lavado se detiene a mitad del proceso y el tambor queda con agua retenida, la pantalla suele advertir el error E20. Este código indica que la placa electrónica no ha registrado el vaciado del tambor dentro del tiempo de seguridad estipulado por el programa.

Antes de comenzar a manipular cualquier parte del equipo, es crucial tener en cuenta un principio básico de diagnóstico: el aviso E20 es específico de Candy y de algunas marcas de su mismo grupo de fabricación, pero otras marcas del mercado emplean esta misma combinación alfanumérica para indicar fallas totalmente distintas. Por ello, es indispensable corroborar la lista de advertencias en el manual del modelo exacto de tu lavadora (o lavarropas, como se la nombra en algunos países).

Para realizar cualquier inspección que requiera mover piezas o retirar tapas, desenchufa la lavadora de la red eléctrica para evitar descargas accidentales. Si todavía hay un gran volumen de agua estancada, prepara toallas secas y un recipiente de perfil bajo antes de comenzar con las revisiones en orden de probabilidad.

Por qué la lavadora Candy marca el código E20

En el sistema de control de Candy, la bomba de desagüe dispone de un lapso predeterminado (habitualmente entre 3 y 4 minutos) para expulsar el agua sucia al terminar el lavado o antes de iniciar el centrifugado. Si transcurrido ese periodo el presostato —el sensor que mide la presión del nivel de agua— continúa detectando que el nivel no desciende, el programa se interrumpe por precaución y aparece el error E20 en la lavadora Candy. En modelos con fallos de vaciado generales o variantes de pantalla, este problema puede relacionarse de cerca con lo que ocurre ante el error E3 en lavadora Candy, donde el circuito de expulsión también queda comprometido.

1. Limpieza y desbloqueo del filtro de la bomba

La causa más recurrente del fallo reside en objetos extraños atrapados en la cavidad del filtro. Monedas, botones, horquillas para el pelo o fibras textiles acumuladas pueden frenar el giro del impulsor (hélice) o bloquear el paso del flujo.

1. Localiza el acceso inferior: En la esquina inferior derecha o izquierda del frontal encontrarás una pequeña compuerta o un zócalo removible.
2. Vacía el exceso de líquido: Algunos modelos disponen de una manguera delgada de drenaje de emergencia con tapón; extráela para vaciar el agua en un recipiente. Si tu modelo no la incluye, coloca una bandeja baja justo debajo del tapón principal.
3. Desenrosca el tapón: Gira la manija del filtro en sentido contrario a las agujas del reloj lentamente. Deja que el agua salga de forma controlada.
4. Inspecciona la cavidad: Retira los restos de suciedad acumulados en el filtro. Ilumina con una linterna el hueco interior y gira la pequeña hélice de plástico con el dedo; debe rotar libremente o dar pequeños saltos magnéticos regulares sin atascos físicos. Si hay hilos o ganchos enrollados en el eje, retíralos con cuidado.

2. Comprobación de la manguera y el desagüe de pared

Si el filtro está despejado pero persiste el aviso, la restricción suele encontrarse en el recorrido exterior de salida.

• Dobleces y estrangulamientos: Verifica que la manguera corrugada posterior no esté aplastada contra la pared por empujar la lavadora demasiado hacia atrás.
• Altura de la tubería: La manguera de desagüe debe quedar instalada respetando una altura de entre 60 y 100 cm con respecto al suelo. Si queda por debajo, el agua se vacía por efecto sifón de forma continua; si queda excesivamente alta, la bomba no tiene la fuerza suficiente para vencer la columna de agua.
• Obstrucción en el sifón doméstico: Si la manguera desagua en la toma plástica de un sifón bajo el fregadero o en un tubo empotrado, desconéctala temporalmente. Coloca el extremo en un cubo grande e inicia un programa de centrifugado o vaciado rápido. Si el agua sale con fuerza continua hacia el cubo, la tubería de la vivienda se encuentra tapada y requiere desatasco.

3. Exceso de espuma en el circuito

El uso de un detergente no formulado para máquinas automáticas o una dosificación excesiva genera una capa densa de espuma. La espuma no puede ser bombeada con la misma eficacia que el líquido y engaña a la cámara de aire del presostato. Si se observa espuma en la mirilla del tambor, desconecta el electrodoméstico unos minutos para permitir que baje la densidad. Luego, programa un aclarado solo con agua para enjuagar los conductos.

Cuándo llamar a un técnico matriculado

Si tras verificar el filtro, la manguera y las tomas exteriores, la lavadora Candy sigue mostrando el error E20 y bloqueando el ciclo, la avería involucra componentes internos de diagnóstico electromecánico. Es momento de detenerse y solicitar la intervención de un especialista calificado en los siguientes escenarios:

• Bobinado de la bomba quemado o con juego axial: Si el motor de desagüe emite un zumbido fuerte pero la hélice no gira bajo carga de agua, o si vibra en exceso, el componente ha llegado al final de su vida útil y requiere sustitución. Si tu máquina también genera sonidos mecánicos metálicos o vibraciones irregulares en otros ciclos, puedes consultar cómo quitar el ruido de la lavadora para diferenciar fallas mecánicas de rodamiento de las de bombeo.
• Fallo del presostato o tubo de nivel atascado: El presostato mecánico o electrónico envía lecturas erróneas a la placa sobre la presencia de agua.
• Daño en la placa electrónica de control: Si el relé o triac que comanda la bomba en la placa principal no envía los 230 V necesarios, el equipo nunca activará el desagüe a pesar de que el motor esté sano.
• Preservación de la garantía: Cualquier desmontaje de paneles traseros, cableados internos o componentes de control anula la garantía oficial del fabricante.